【12315投诉公示】中国黄金新增2件投诉公示，涉及市场调节价问题等

• 投诉基本信息：2024年03月08日，消费者杨**（手机尾号 1365，用户ID ****9424）反映其于2024年03月07日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年03月13日，未达成调解协议
• 处理部门：南昌市青山湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月08日，消费者张**（手机尾号 1470，用户ID ****2622）反映其于2023年12月30日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->销售的产品根据其特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，未在产品或者其包装上用中文相予以标明；需要事先让消费者知晓的，未在外包装上标明，或者未预先向消费者提供有关资料问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年03月13日，达成调解协议
• 处理部门：东莞市长安市场监督管理局

近一个月内中国黄金新增投诉公示60件，较上月环比增57.89%。近一个月公示调解成功率为48.33%，较上月减34.41%。

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